市民许先生吃五芳斋大肉粽竟吃出了铁丝！经采访后，许先生终于得到满意答复：获准前往嘉兴五芳斋生产车间现场“视察”，许先生将于今日前往。

  市民许先生是吃五芳斋粽子的常客，今年国庆期间，驾车从沪杭高速回沪时，当车行至嘉兴境内时，他特意停车到高速路边的一个正规五芳斋店买了几个大肉粽。

  然而，回来一吃，牙齿就“咯噔”一响，停下一看，大肉粽里竟有一根黑色生锈的铁丝，拔出来了看，有两三厘米长，而且很坚硬，用力都弯不过来，“现在都不知道这根锈铁对整只粽子会有什么影响，吃下去后对人有哪些后遗症，唯一庆幸的是，我吃得比较‘细致’，没有吞到肚子里去，如果囫囵吞枣吞下去，这么硬的锈铁吃到肚子里，后果不堪设想。”

  惊魂过后，许先生马上根据粽子包装上的电话致电五芳斋客服部门，对方听了也大吃一惊，但并没有人员立即上门作善后处理。国庆后，五芳斋集团（上海）食品有限公司零售终端业务经理陈泗军终于上门查看。

  许先生说，陈泗军上门亮明身份时他还有点怀疑，“毕竟，他是销售方面的，而不是售后方面的。”在对方解释说上海这边有关五芳斋顾客投诉的事情都由他来处理后，他才拿出那包保存着的五芳斋粽子给陈泗军看，而陈泗军看后也大吃一惊，他认为如果是残渣、蟑螂等东西还能够理解，对于如此锈铁，他认为，企业即将上市，可能是生产车间工人可能对企业有意见而有意放的。

  许先生和记者说，当他提出五芳斋企业对食品安全生产把控不严时，陈泗军解释，由于生产车间很大，工人有几千人，难以监控，许先生听此又说公司能够装监控探头，陈泗军则说即使装了也不一定可以监控出是哪个工人放的，因为车间里能找到这样的铁丝，生产工人稍加遮挡就可以放进肉粽里。随后，陈泗军便以要向总部汇报后再作决定为由离开了。

  许先生说，陈泗军离开半个月后，他再也没有接到来自五芳斋的任何回复，便再主动致电陈泗军，对方则要他联系一位女姓工作人员，“这明显是在推卸。”许先生介绍，事后也如他所料，那位受陈泗军安排的女姓工作人员既不愿透露姓氏也不愿透露工号，只说系统已记录下了他的投诉信息，还不知道总部具体怎么处理。

  “一个自称要上市的企业，想不到就是这么对待我们消费者。”许先生说，他并不是特别需要五芳斋给他赔什么钱，也不需要五芳斋给他赔什么粽子，因为他不缺钱，以后也可以买另外的品牌的粽子，他想要的是希望五芳斋重视食品安全，不要让顾客吃出什么样的问题甚至是不堪设想的后果出来，为此，他还要求，只要对方有诚意，他愿意在不要对方任何报酬的情况下，拿着这根铁丝到五芳斋生产车间实地查看，实地督促企业尤其是生产工人重视食品安全质量，但对方始终没同意，此后则再无来自五芳斋方面的回复，事情就这样不了了之。

  12月5日，记者现场采访许先生时，那根锈铁还留着，剩余粽子也保存着，包装条上还有“中国驰名商标”、“中华老字号”标识。记者致电五芳斋集团（上海）食品有限公司亮明身份后，一位自称姓丁（音）的小姐称这事要问位于嘉兴的公司总部，对方记录记者电话后表示将向总部汇报再给回复。随后，记者又致电陈泗军，对方进一步表示要由总部品牌部来处理，他将向上报总部品牌部由该部给记者一个回复。

  12月6日，许先生和记者说，五芳斋总部终于给他回复并同意了他的要求，不过车旅费要他自己承担。许先生表示，将于今日前往嘉兴五芳斋总部生产车间现场“视察”。